Vše o nákupu
-
Řešení reklamací
Vždy se snažíme řešit reklamace ihned, jakmile od vás dostaneme podnět. Snažíme se o to, aby byl zákazník spokojený. A proto i ve sporných situacích má zákazník vždy pravdu.
-
Bez starostí
Je pro nás důležité, aby byl pro vás nákup na našem e-shop snadný. Proto nabízíme službu “Bez starostí”. Klidně se obraťte na naši zákaznickou podporu a naši specialisté vám velmi rádi pomůžou s objednáním a případně také výběrem motivu diamantového malování. Více informace najdete na této stránce.
-
Vrácení zboží do 14 dnů
Zakoupené zboží, které je skladem a které není vyrobeno na míru, je možné zboží vrátit ze zákona do 14 dnů bez udání důvodu.
Akce a slevy
Jak fungují slevy na našem e-shopu
Na našem e-shopu pravidelně nabízíme výhodné slevy a akční nabídky, které umožňují zákazníkům nakoupit kvalitní produkty za atraktivní ceny. Abychom předešli nejasnostem, níže uvádíme přehled fungování jednotlivých slev a jejich uplatnění.
Sleva až 53 % na vybrané produkty
Na vybrané produkty poskytujeme slevu až do výše 53 %. Tato sleva je již zahrnuta v ceně, kterou vidíte přímo u konkrétní varianty produktu. Sleva se nemusí vztahovat na všechny varianty daného produktu (například různé rozměry). Přehled všech produktů se slevou naleznete v kategorii Slevy, kterou najdete v levém menu e-shopu.
Extra sleva pomocí slevového kupónu
Na hlavní stránce e-shopu zveřejňujeme banner k aktuální akci, na kterém najdete všechny důležité informace – tedy na co se slevový kupón vztahuje, jaká je výše slevy a za jakých podmínek je možné ji uplatnit (například minimální hodnota nákupu nebo omezení na konkrétní kategorie produktů).
Jak uplatnit slevový kupón:
- Zkontrolujte podmínky uvedené na banneru k akci na hlavní stránce.
- Vložte zboží do nákupního košíku.
- V košíku zadejte slevový kupón do pole „Slevový kupón“.
- Sleva se automaticky odečte pouze u produktů, na které se kupón vztahuje – ne z celé objednávky.
Časově omezené akce a odpočty
Na e-shopu se může zobrazit červená lišta s časovým odpočtem (např. „AKCE KONČÍ ZA...“). Tento odpočet se vztahuje k celkovým časově omezeným akcím e-shopu, nikoli ke konkrétním produktům. Po skončení odpočtu je vždy daná sleva ukončena nebo nahrazena jinou akcí s jinými podmínkami.